1. ¿Qué hago para tramitar mi reclamo o un siniestro?
Mantenga la calma. Si es un accidente llame a las autoridades pertinentes (recuerde que no necesita presentar facturas de ningún tipo al hacer su reclamo) y luego notifiquelo inmediatamente a la empresa de seguro.

2. Si me roban la casa, y aún no terminé de pagar todas las cuotas, ¿tendré que pagar el total de la prima de la póliza?
Sí, dado que Zurich Seguros le ofrece cobertura por un año renovable automáticamente al ocurrir un siniestro usted está haciendo uso de esta cobertura y es por ello que si todavía no fue completado su pago, debe abonarse.

3. Si anulo la póliza antes del tiempo previsto en la vigencia, ¿tengo que pagar todas las cuotas?
En el caso de que usted anule la póliza antes de que termine la vigencia se le realizará un prorrateo entre el costo total de la misma y lo que usted utilizó en ese período.

4. ¿Es necesario informar a la compañía si no quiero renovar la póliza el año entrante?
La póliza se renovará automáticamente. En caso de que usted no deseara renovar con Zurich Seguros el año entrante, se le pedirá que por favor nos informe vía mail, por fax o a través de su intermediario.

5. Si no aviso, ¿la póliza se renovará automáticamente?
Sí. Zurich Seguros cuenta con el sistema de renovación automática, por lo cual, si usted no se comunica con nosotros, le enviaremos su nueva póliza.

6. ¿Pero puede anularse luego de emitida?
Sí, mediante carta dirigida a la compañía o previo acuerdo con su Intermediario de seguros.
¿En caso de realizar una modificación a mi póliza ¿cuánto tardará en hacerse efectiva?
Aproximadamente 2 semanas