1. ¿Qué es un Seguro Hogar?
El seguro hogar es un contrato por el cual la Compañía de Seguros se compromete a pagar el monto asegurado en caso de incendio, robo, sismo y responsabilidad civil, según las coberturas ladicionales que contrate y que afecten tanto a la propiedad como al contenido.
En caso de tener un crédito hipotecario, el seguro cubre los daños a la propiedad, por el monto del crédito adeudado a la fecha.

2. ¿Por qué tener un Seguro Hogar?
Un seguro hogar le permite estar tranquilo y saber que no correrá el riesgo de perder su hogar por un incendio o un sismo. Además le permite protegerse de eventuales robos que pudiese sufrir en su casa.

3. ¿Qué antecedentes se necesitan para asegurar una casa habitación?
Para proceder a asegurar un bien mueble o inmueble, es necesario obtener los siguientes antecedentes:

• Ubicación del riesgo.
• Monto asegurado.
• Datos relevantes del contratante y del asegurado.

4. Ocurrió un siniestro en mi casa. ¿Qué debo hacer para que la compañía me indemnice?
Usted debe Completar el formulario de declaración de siniestros. Llámenos al teléfono 0-800-ZURICH-1 (0-800-987424-1) o acérquese a una de nuestras sucursales más cercanas. La Compañía designará de inmediato un Perito, quien evaluará los daños a la brevedad y comenzará el proceso correspondiente.

5. ¿Cómo se valorizan los montos Asegurados para el edificio y/o contenidos?
Los montos asegurados son definidos por el cliente al momento de contratar el Seguro de Incendio, siendo de exclusiva responsabilidad de éste los valores entregados.

6. Tengo una póliza con la cobertura de Robo. Se nos quedó una puerta abierta y los ladrones se llevaron el televisor.¿ El seguro cubre este siniestro?
El hurto no está cubierto por su póliza. El seguro sólo cubre el robo (apropiación indebida con fuerza en las cosas).
El Asegurado deberá hacer todo lo razonable para proteger sus bienes, por lo tanto la empresa no cubre el siniestro.