A través de nuestro Contact Center le brindamos atención a clientes y aliados estratégicos, ofreciendo servicios de emergencia e información, tanto de aspectos generales de la empresa como de nuestros productos, servicios y procesos.

¿Cómo contactarnos?
Llamando de forma gratuita desde cualquier teléfono, incluyendo celulares, al número:
0 800-ZURICH-1 (0 800-987424-1)

Para Servicios de Emergencia: 24 horas al día, los 365 días del año.
Para Servicios de Información: de lunes a domingo de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

¿Qué le ofrece el Contact Center de Zurich Seguros?
A través del Contact Center le brindamos soporte a todas nuestras Sucursales y Centros de Atención ofreciendo servicios de Asistencia, Información y Venta de productos.

Contamos con líneas dedicadas únicamente a la atención de aliados y clientes de Zurich Seguros.

Contamos con operadores exclusivos, entrenados con información de nuestros productos y servicios, apoyados por una nueva infraestructura tecnológica (CPA) que permite aumentar la capacidad del servicio.

Nuestros operadores tienen acceso a la plataforma web www.zurich.com.ve, a través de la cuál pueden informar acerca de coberturas, planes y funcionalidades como: Cotizaciones de pólizas financiadas y no financiadas, Notificaciones de Siniestro Online, Emisiones de Póliza, coordinación de citas de Inspecciones in-situ y registro de la inspecciones.

Nuestros Servicios:

• Solicitud de Información General y de Productos de la empresa.
• Cotización de pólizas financiadas y no financiadas.
• Notificación de Siniestros.
• Coordinación de Servicios de Asistencia legal, vial y al hogar.
• Coordinación de Inspecciones In Situ a Nivel Nacional.
• Aviso de Pago de Prima Financiada y Directa.
• Coordinación de Citas en el Centro de Atención Polar (Solo Caracas).
• Telemercadeo para Alianzas.
• Estatus de Siniestros.
• Consulta de Cheques Emitidos.
• Información sobre proceso de Pago Express.
• Helpdesk fuera de horario de oficina.