GERENTE DE SERVICIO - SUCURSAL MARACAY

Perfil del Cargo:

• Profesional universitario en administración o Afines.
• Experiencia mínima de cinco años en cargos similares en empresas del sector.
• Habilidades: Supervisión, planificación, excelentes relaciones interpersonales, capacidad para trabajar con equipos multidisciplinarios, habilidad verbal, capacidad analítica y numérica.
  

Principales Funciones:

• Coordinar, dirigir y controlar la aplicación de las políticas de suscripción técnica, de compensación al cliente y de administración en la Sucursal, siguiendo los lineamientos de la Gerencia Nacional de Servicios y estrategias de las UEAs.
• Realizar seguimiento y coordinación de las actividades de manufactura en la sucursal (Compensación, Operaciones y Administración).
• Elaborar reportes estadísticos (cuantitativos) y cualitativos de costos, tiempos y calidad de servicio de la sucursal.
• Coordinar y realizar pagos de bonos y comisiones a talleres, intermediarios y clientes.
• Negociar objetivos de desempeño de personal del área de manufactura con el Gerente de la Sucursal y Gerente Nacional de Servicios, así como coordinar y promover todas las actividades e informaciones que puedan fomentar la mejora del índice de clima organizacional en la sucursal.
• Supervisa y Coordina la eficiente integración de las funciones y actividades del equipo de compensación, operaciones y administración de la sucursal.
• Coordinar, evaluar y hacer seguimiento de los procesos de suscripción (emisiones, renovaciones, anulaciones y modificaciones) a los fines de mantener control sobre la calidad de la suscripción, tiempos de respuesta y la calidad de servicio en la sucursal.
• Coordinar, evaluar y hacer seguimiento de los procesos de administración a los fines de mantener control de los costos de la sucursal y mantener la calidad de servicio en los pagos a clientes y aliados estratégicos según los estándares de la Cía.
• Supervisar el cumplimiento de las normas y políticas administrativas de la sucursal.
  

Actualizado: Junio 2008