Nuestro Centro de Atención al Cliente está orientado a prestar servicios eficientes de inspección, ajustes de daños de vehículos y emisión de su correspondiente orden de reparación, atendiendo aquellos casos que ameriten reparaciones de mano de obra e instalación de repuestos de menor cuantía (golpes pequeños, daños generales de pintura, robo de accesorios, rotura de parabrisas, etc.)

Los casos de daños mayores donde se requiere ajuste de piezas y repuestos, serán atendidos directamente en nuestro Centro de Atención al Cliente ubicado:

Entre Av. Francisco de Miranda y Av. Tamanaco con calle Mohedano. Edif. Centro Sud América, Semi-Sótano, Urb. El Rosal, Caracas.

Teléfono: (0212) 901 07 14 / 09 01.

Fax: (0212) 901 07 29.

Horario Corrido:
Lunes a Viernes de 7:30 am corrido hasta las 4:45 pm.
Sábados y Lunes Bancarios de 8:00 a.m a 12:00 m.

Para su comodida, le ofrecemos atención y tranquilidad a los suyos y a terceros con una red de servicios y asesorias disponibles para usted.

Es un servicio que Zurich Seguros pone a disposición de sus clientes con el fin de evitar su traslado a nuestros centros de atención. De esta manera, un perito se desplazará al lugar elegido por el solicitante para realizar la inspección que se requiere previo a la emisión de la póliza.
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Es un canal de comunicación directo y efectivo creado para que nuestros clientes y aliados estratégicos puedan contactarnos las 24 horas del día, todos los días del año.

El Contact Center de Zurich Seguros permite brindar soporte a todas las Sucursales y Centros de Atención a través de Asistencia, Información y Servicios de Ventas (productos bajo Alianzas).

Cuenta con líneas telefónicas exclusivas para la atención de solicitudes.

Cuenta con operadores exclusivos de Zurich en horario de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y operadores integrales en horario nocturno y fines de semana, entrenados con la información de nuestros productos y servicios y apoyados en una infraestructura tecnológica (CPA) que permite aumentar la capacidad de servicio.

Los operadores tienen acceso a nuestra plataforma web www.zurich.com.ve, a través de la cual pueden informar acerca de productos y funcionalidades como: Cotización, Notificaciones de Siniestros y Emisiones. (Ver más)