| Beneficios:
Inspecciones In Situ:
Es un servicio que Zurich Seguros pone a disposición del cliente con el fin de evitar su traslado a nuestros centros de atención. De esta manera, un perito se desplazará al lugar elegido por el solicitante para realizar la inspección que se requiere previo a la emisión de la póliza.
Servicio del Contact Center:
Es un canal de comunicación directo y efectivo con los clientes y aliados estratégicos las 24 horas del día, todos los días del año.
El Contact Center de Zurich Seguros permite brindar soporte a todas las Sucursales y Centros de Atención a través de Asistencia, Información y Servicios de Ventas (productos bajo Alianzas).
Cuenta con líneas telefónicas exclusivas para la atención de solicitudes.
Cuenta con operadores exclusivos de Zurich en horario de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y operadores integrales en horario nocturno y fines de semana, entrenados con la información de nuestros productos y servicios y apoyados en una infraestructura tecnológica (CPA) que permite aumentar la capacidad de servicio.
Los operadores tienen acceso a nuestra plataforma web www.zurich.com.ve, a través de la cual pueden informar acerca de productos y funcionalidades como: Cotización, Notificaciones de Siniestros y Emisiones.
|
